“考80~90分容易,但考100分很難,并且考80~90分就可以拿到畢業(yè)證、學(xué)位證,沒有必要追求100分?!边@種想法并不妨礙“優(yōu)秀學(xué)生”角色的扮演,但把這種想發(fā)放到型號裝備和航天產(chǎn)品的研制生產(chǎn)過程中,問題就嚴(yán)重了。
型號裝備和電源產(chǎn)品通常是復(fù)雜的大系統(tǒng),至少要經(jīng)歷十幾個(gè)主要工作環(huán)節(jié)。假如以每個(gè)環(huán)節(jié)僅經(jīng)過一個(gè)人來計(jì)算,每個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的符合度為O.99,那么最終成果的質(zhì)量符合度將只有0.85,這是不可接受的結(jié)果。
這意味著當(dāng)電源的可靠性指標(biāo)一定時(shí),系統(tǒng)越復(fù)雜,工作環(huán)節(jié)越多,每個(gè)工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的要求就越高。因此,絕不能用對待學(xué)習(xí)和考試這種個(gè)體活動的低標(biāo)準(zhǔn)來替代復(fù)雜大系統(tǒng)產(chǎn)品團(tuán)體性合作的高標(biāo)準(zhǔn)----電源工作者必須共同達(dá)到的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量工作滿足于99分不行,必須追求100分標(biāo)準(zhǔn),必須力爭人人100分。型號裝備和電源產(chǎn)品的研制是一種科學(xué)性很強(qiáng)的工作,質(zhì)量故障的出現(xiàn)必然有其客觀的基礎(chǔ),型號技術(shù)成熟度、產(chǎn)品質(zhì)量可靠度以及研制隊(duì)伍的能力提升需要不斷打磨。正確的面對問題,敢于擔(dān)當(dāng)、敢于較真,是真正做好質(zhì)量工作的前提,否則一切無從談起。
既然能把一型裝備和電源產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造出來,就一定能把質(zhì)量故障點(diǎn)查找出來。對于優(yōu)秀的總設(shè)計(jì)師、總指揮而言,出質(zhì)量故障恰好就是升華自己對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案及實(shí)現(xiàn)過程認(rèn)識的機(jī)會,一定會把問題搞得透徹明亮。
西安??松娫从邢薰咎岢龅摹八膫€(gè)兩”是提升質(zhì)量水平的新規(guī)則和公司的生命工程,要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),抓住并吃透“四個(gè)兩”的精髓。“兩深入”是核心,因?yàn)榭梢越鉀Q大多數(shù)問題;“兩充分”是關(guān)鍵,因?yàn)檫@些問題是關(guān)鍵的少數(shù);“兩徹底”是一個(gè)反復(fù)深化的過程,歸零就是深化,就是改進(jìn)、提高;“兩筒化”是表現(xiàn)。因此,要推動“四個(gè)兩”措施真正落地,發(fā)揮歷史性的作用,推進(jìn)質(zhì)量與可靠性問題70%在“兩深化”階段解決,29%在“兩充分”階段解決,1%在“兩歸零”階段解決。
同時(shí),要重視技術(shù)手段在質(zhì)量保證體系中的作用,盡可能地將“人機(jī)料法環(huán)”這五個(gè)保障要素的保障約束高度集成到自動化的設(shè)備之中,嵌入到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測的具體工作流程與規(guī)則之中。從這個(gè)意義上講,質(zhì)量管理工作者的終極任務(wù)是消滅質(zhì)量管理專業(yè)工作,關(guān)于質(zhì)量控制的一切工作都融入到具體業(yè)務(wù)之中,由承擔(dān)相關(guān)環(huán)節(jié)任務(wù)的人員自行控制、自行管理,徹底地甩開“兩張皮”的束縛。