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全面質(zhì)量整頓學習之二十



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“差不多”這個詞我近幾個月來聽到不少的這種聲音。無論生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)均有這種聲音“差不多”,有時候還擴充為“可能差不多吧”,或者“也許差不多吧”,還有“大概差不多吧”等等。


當我們聽到對問題這樣的回答時,我們會怎么想呢?一種理解就是的確差的不太多,已經(jīng)有了90%以上的把握,還有一種理解就是不知道到底差了多少,不知道會不會有一個好的結(jié)果。


我想大多數(shù)管理者聽到這么回答問題時都會很不滿意,甚至很惱火,因為“差不多”這三個字讓管理者無法準確判斷事情進展情況,還得繼續(xù)問你問題,直到你把情況說清楚為止。


最可怕的是如果一個人常用“差不多”這個詞,就完全會養(yǎng)成一種“差不多”思維,從而導致做事時把“差不多”變成一種工作標準,這將會把自己的人生進入一種灰色地帶,將會嚴重地抑制一個人的成長速度,最終影響你的一生。


我還發(fā)現(xiàn)我們在工作中,“差不多”的回答,事實上往往和預(yù)期結(jié)果差了很多很多,甚至影響了事業(yè)的成功,影響了公司的形象,也壞了自個的名聲。


因此,我還是力勸公司的同志們要力戒用“差不多”三個字與人交流,要盡量用準確的表述甚至是量化的數(shù)據(jù)來回答問題,來交流技術(shù)方案,交付進度,工作時間,這樣你的工作能力也會有所變化和改變,別人就會愿意和你交流,也會提升溝通的效率。


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